没有错的门. 请放心，无论你选择哪条道路，BC的支持网络都在这里. 有几种正确的方法可以以一种关心的方式接触学生. 唯一的风险是什么都不做.
紧急联系人
心理急诊临床医生（PEC）： 617-552-3310分机2
认识困难学生
学术指标
- 重复的缺席
- 错过作业、考试或约会
- 工作质量或数量的下降
- 极度混乱或不稳定的表现
- 不寻常暴力的书面或艺术表现, 社会隔离, 绝望还是困惑, 一心想着自杀或死亡
- 不断寻求特别规定(e.g.（延期作业，补考）
- 完美主义的模式.g. 不能接受除A以外的任何成绩)
- 对成绩或其他评价的过分或不相称的反应
行为和情绪指标
- 直接表达痛苦、家庭问题或损失
- 愤怒或敌意的爆发，大喊大叫或攻击性的评论
- 孤僻，积极性低
- Expressions of hopelessness or worthlessness; crying or tearfulness
- 极度焦虑或烦躁的表现
- 过分要求或依赖的行为
- 对教授或工作人员的宣传没有回应
- 颤抖、颤抖、坐立不安或踱步
- 比平时更活跃，兴奋，过于热情
物理指标
- 外貌或个人卫生状况的恶化
- 过度疲劳，疲惫，上课反复打瞌睡
- 体重的明显变化，食欲或睡眠的变化
- 明显的割伤、擦伤或烧伤
- 常见病或慢性病
- 语无伦次，语速快或口齿不清，混乱
- 无法进行眼神交流
- 睡眼惺忪，带着酒精或大麻的味道来上课
应对困难学生
- 直接和学生说话
- 将学生介绍给适当的资源
- 如果有疑问，请咨询
当直接与学生交谈时：
你不会担任顾问的角色. 你只需要倾听，关心和提供资源推荐信息.
- 在一个安静的地方单独见面
- 设定一个充满希望的基调
- 表达你的关心和关心
- 指出你观察到的具体行为
- 认真倾听学生的反应，鼓励他或她说话
- 建议资源和推荐
- 避免承诺保密
- 后续计划
请注意：除非学生有自杀倾向或对他人有危险, 获取资源的最终决定权属于学生.
当你直接推荐学生时：
解释你的知识和经验的局限性. 转介资源有资源以更适当的方式帮助学生.
- 提供名称, 转介资源的电话号码和办公地点或步行学生到转介资源
- 如果你带学生去转介资源，告诉资源你的担忧. 如果学生没带你去的话, 在学生到达之前，通过电话通知资源您的担忧.
- 要知道你提供的帮助可能会被拒绝
- 保持沟通渠道畅通. 跟进学生.
情况紧急，如果：
- 有书面或口头陈述提到绝望、自杀或死亡.
- 严重的绝望、抑郁、孤立和退缩
- 表明该学生将“离开很长一段时间”的陈述
如果学生表现出这些迹象, 她/他/他们可能对她/他/他们自己构成直接的危险. 在这种情况下, 你应该和学生呆在一起，并拨打617-552-3310联系大学咨询服务.
下班后，您可以致电617-552-3310联系心理急诊临床医生, 按选项2.
情况紧急，如果：
- 身体或言语攻击是针对自己、他人或财产的
- The student is unresponsive to the external environment; he or she is: incoherent or passed out, 脱离现实/表现出精神病, 表现出彻底的破坏性行为
- 这种情况对你或其他人来说是威胁或危险的
如果您担心安全受到直接威胁，请致电卑诗省警方：617-552-4444.