偶尔灵活性的成本/收益观点

2012年， 哥本哈根共识中心 请一个由著名经济学家组成的小组按优先顺序列出最具成本效益的促进全球福利的方法. 人们会期望在这样一个列表的顶部看到什么呢? 应对气候变化? 扩大野生动物保护区? 努力减少心脏病发作? 三个都不行. 最有力的竞争者:减少学龄前儿童的营养不良. 经济学家估计，投资于改善幼儿营养的每一美元都有30美元的回报.

同样违反直觉的成本/收益逻辑也适用于工作场所的改进. 当雇主考虑提高生产力和士气时, 他们倾向于考虑组织开展业务的方式的大规模创新或人力资源政策的大规模修订. 然而, 太阳城官网 最近由斯隆老龄太阳城官网中心进行的太阳城官网 & 工作 ModernMedical——大, 这表明，最大的投资回报可能来自一个更不起眼的领域:偶尔的灵活性.

犹豫着问

我们将偶尔的灵活性定义为因个人原因请几个小时假的机会. 从组织的角度来看，一个看似很小的要求可能会对员工的生活产生深远的影响. 我们的太阳城官网揭示了围绕这些要求的紧张情绪.

虽然我们发现了明确的证据，偶尔的灵活性是重要的现代医疗员工和管理人员(见 图1)，在调查前的两个月内，真正请过假的人数相对较少(图2). 有可能受访者在那段时间根本不需要休假, 但也有可能是他们在提出要求时犹豫了. 事实上, 不到40%的ModernMedical员工对在正常工作时间内请几小时假“完全放心”(图3). 员工也有可能在家庭方面做出调整，以避免要求老板在工作方面做出调整. 这种回避并没有出现在数据中，因此太阳城官网人员无法轻易地记录下来.

图4 举例说明对偶尔灵活性的假设请求的成本/收益方法.

如图中的第一个面板所示, 从员工的角度来看, 被允许休假的好处是去看孩子表演只在晚上演出的学校话剧, 例如，可能是巨大的. 经理花费在协调日程安排上的时间, 例如——当然是真实的, 但在我们的例子中，假设它相对较低. 在这种情况下, 对于一个社会规划师来说，批准此类请求的决定是毫不含糊的, 权衡雇员的利益和雇主的成本.

与此形成鲜明对比的是, 从经理的角度来看, 员工的利益可能根本不被考虑在内, 或者可能有很大的折扣. 第二组 图4 从管理者的角度说明相同的成本/收益决策. 结果与社交计划者的结果相反:休假请求被拒绝了.

相互理解的回报

开放的沟通是一种直接的方法，可以帮助确保管理者在考虑员工偶尔提出的灵活性要求时考虑到员工的利益. 毕竟，灰色条的高度在 图4 是经理不知道的，除非员工准确地传达了这个信息.

就像管理者应该意识到员工偶尔休息的好处一样, 员工需要了解经理与此类请求相关的成本. 员工对红色条高度的理解在 图4 当请求被拒绝时，会得到一些安慰吗?因为这是不可避免的.

在工作场所灵活性方面，最大的效益可能来自于改善员工请假的流程. 我们的发现过程和综合基线调查的结果告诉我们，ModernMedical的员工非常重视他们偶尔请求休假的自由. 对于经理或组织来说，满足这些要求似乎是微不足道的, 但是会对员工和他们的家庭产生巨大的影响. 请求的结果可以决定员工是否可以参加孩子的节日游戏, 并拥有一段将永远留在记忆中的经历. 雇主得到的忠诚回报可能也会永远持续下去.