贝丝Schinoff

贝丝Schinoff

任何在过去几年里花时间远程工作的人都能脱口而出一系列在线工作与办公室工作的不同之处. 来自家人或宠物的干扰, 增加自主权和灵活性, 在快速变化的工作环境中,同事之间的同志感下降是一些新的现实. 有一件事没有改变:在工作中感到被尊重的重要性. 然而,, 在虚拟工作场所, 管理者可能需要做出改变, 更加齐心协力地尊重员工. 

贝丝Schinoff, 卡罗尔学院管理与组织的助理教授, 试图确切地了解是什么让员工感到受到尊重——尤其是当他们远程工作的时候——以及管理者如何利用这些信息来留住他们最有价值的员工. 根据Schinoff和Kristie Rogers共同撰写的一项新太阳城官网, 马奎特大学管理学副教授, “感到受尊重的员工表现更好,幸福感也更高, 而那些感觉不受尊重的人更有可能不喜欢自己的工作,最终辞职,两人在信中写道 麻省理工学院斯隆管理评论

在 伟大的辞职,管理者需要了解员工辞职的原因,以及如何让他们留下来. 说明这一点的是a 2022年皮尤太阳城官网中心进行的太阳城官网, 该太阳城官网发现,员工辞职最常见的原因是工资太低, 晋升机会极少, 在工作中感到不被尊重. 而前两个因素(在某些方面)更容易解决, 解决后者需要更多的洞察力.

管理者面临的一个挑战是,在网络工作场所,直接表达尊重的机会越来越少. 轻松的交流, 比如在休息室喝咖啡时的闲聊,或者顺便说几句赞美的话, 在虚拟环境中变得不可能. 在Zoom上进行的对话以任务为导向,几乎没有留下培养公司文化的空间. 太阳城官网发现,远程工作的员工更关注任务,而不是如何与他人互动, 因此感觉不那么受尊重,学者们写道.

在家工作时,积极的沟通和参与并不是没有希望的. 作为Schinoff太阳城官网的一部分, 两人调查了100名经理和100名员工,他们采用混合或远程工作方式. 然后,Schinoff和Rogers确定了284个参与者如何给予和接受尊重的例子. 他们发现,在网络工作环境中,有四种不同的方式来表达尊重:通过时间, 验证, 可触知, 和可见性. 

尊重工作

例如,时间在很大程度上与保护员工的时间有关, 不安排多余的会议或因缺乏组织而超时. 允许员工在工作时间和日程安排上有灵活性是老板提高员工满意度的另一个步骤. 

这种认可通常以加薪和升职的形式出现, 但是一句简单的“谢谢”就能帮上大忙, 太. 在我们的调查中, 远程员工报告说,当经理认可他们的工作成果和个人表现相关的成功时,他们的表现就会得到认可,斯奇诺夫写道, 谁, in 2020, 发表了一 相关太阳城官网 管理学会学报 关于虚拟工作如何改变了员工之间的互动方式.  

坐在Zoom电话旁的人

一个更棘手的尊重行为是有形的. 毕竟,远程员工所做的大部分工作都是虚拟的,因此,从定义上讲,是无形的. 给员工送实物礼物, 比如在他们生日的时候送一个蛋糕,或者在他们经历困难的时候送一个惊喜的关怀包裹, 让他们觉得自己是团队中有价值的一员. 

员工也希望被重视,并对公司未来的晋升机会感到兴奋. 邀请员工参加高层管理会议,或者抄送高层领导的感谢信给优秀员工, 管理者甚至可以从很远的地方向决策者提供能见度.

除了这项太阳城官网, Schinoff一直致力于几个关于工作和虚拟联系的相关项目. 一个值得注意的例子是即将进行的关于健身平台Peloton如何促进同事之间高质量联系的太阳城官网, 尤其是在他们与他人交流时感受到活力的时刻,她通过电子邮件分享道. 另一个项目侧重于“偶然学习”,或者“和同事一起使用Zoom时,我们的学习方式会有什么不同。.” 

尽管远程工作已经改变了企业运作方式的许多方面, 当涉及到尊重的核心原则时,这项太阳城官网很清楚. “问题不在于尊重是否仍然重要——它永远都很重要,Schinoff和Rogers总结道. 相反,管理者的关键工作是认识到如何最好地表现出来.”


劳拉·戴维斯是卡罗尔管理学院的内容开发专家

 

图片来源:Christina Morillo