为什么公司的目的声明常常没有达到目的

在非常时期，目标宣言可以作为组织的支柱. 清晰地提醒员工公司的核心身份, 客户, 以及其他利益相关者, 谁可能会感到漂泊——使他们能够专注于解决关键问题. 最近, 冠状病毒大流行促使世界重新考虑哪些工作和哪些组织对社会功能至关重要. 社会不公正引发的动荡促使许多组织反思自己在促进多样性方面的角色, 股本, 和包容. 如果这些重要的倡议涉及对目的的密切审查，它们将是最有效的.

当然，即使在平常时期，阐明公司的目标声明也一直是一件很困难的事情 被认为是至关重要的 成功. 它为公司的存在提供了理由, 以及指导公司业务的蓝图. 的婚姻 为什么 和 什么 变得越来越重要:对商业的文化态度已经拓宽了, 从对股东价值的关注到对社会的贡献, 新一代的员工通常会优先考虑 意义超过金钱. 一份有效的目的陈述会让这种“为什么”和“什么”之间的联系变得清晰. 但现实是，许多声明都达不到要求:它们依赖于陈词滥调, 无法与听众或受益人建立联系, 或者在抽象和具体之间缺乏平衡.

为了更好地理解这些缺点, 我们分析了近2个,当首席执行官们被要求描述他们组织的目的时，他们得到了5000个回答. 这些首席执行官, 谁参与了一项由专业服务公司进行的调查, 领导不同规模和行业代表的公司, 总部设在世界各地. 一些受访者引用了精心修饰的公司宗旨声明, whereas others improvised on the spot; statements of purpose are not limited to 什么 can be found on a company’s 网站. 在所有情况下, 我们推断，CEO的回答是他或她所在组织的宗旨最容易获得、最真实的表达, 首席执行官负责向多个利益相关者代表什么. 令人难以置信的是，我们发现93%的人没有说明他们公司经营的原因. 换句话说:大多数目的陈述缺乏任何有意义的目的感.

简单地陈述某事并不一定就是事实. 而是一个有意义的目的声明，有道德的, 情感, 在实践中，理性的诉求应该比不理性的诉求更有可能影响一个好的目的. 领导是否证明了组织的重要性 在冠状病毒大流行期间 或者寻求吸引和激励员工, 阐明其存在的理由，将组织的吸引力根植于即时重要且持久有意义的事物中.

为了说明这个概念, 相比之下，首席执行官声称他的组织的目的是“创造日光”, 新鲜的空气, 以及为人们的日常生活创造更好的环境”，这位CEO的目标是“生产尽可能高质量的产品”, 生产成本尽可能低.“前者(来自一家环境服务公司)提供了公司存在的理由, 确定受益人, 并暗指该组织对世界的独特贡献. 后一种说法虽然实用，但缺乏灵感.

不回答 为什么 只是我们在样品中发现的一个问题吗. 我们已经预料到首席执行官们的目标声明会描述 什么 他们的组织有， 谁 他们这样做是为了，而且 如何 他们会这么做. 第一个假设总体上被证明是正确的:77%的首席执行官的目标声明至少大致暗示了他们的组织所做的事情——提供一些关于他们的产品和服务的信息. 但95%的受访者忽略了他们努力解决的核心问题，或者以一种可以进一步阐明其组织存在的目的或成立原因的方式参考其组织的成立历史.

超过一半的应答者(51%)没有提及任何受益者(国民年金) 谁). 目标声明专注于财务价值创造的组织有一个明确的受益者, 股东. 考虑, 例如, CEO的目标是“提高利润”, 可持续增长, (和)长期稳定.“然而, 另一位首席执行官说，他的组织的存在是为了“改善健康和福祉”，这可能会让人混淆谁的健康和福祉是优先考虑的——客户, 员工, 公众人士, 或者另一组. 一份明确的目的声明不仅可以阐明，还可以激发符合受益人利益的预期行为.

在接受调查的首席执行官中，只有不到四分之一(23%)的人解释了这一问题 如何. 这很重要, 因为公司描述“如何”的方式往往是企业道德的一种表现. 他们的描述与他们做生意的方式有关, 并且可能引用他们优先考虑的价值, 比如正直和信任, 或是他们想要保护的宝贵资产, 比如环境. 正如一位CEO所说, 他公司的宗旨是“提供值得信赖的能源服务和能源信息”, 安全可持续的方式.“有时候, 如何 是组织商业模式不可或缺的一部分吗, 比如一家保险公司的首席执行官，该公司旨在“通过为所有社会阶层的人提供保险，实现更多的金融和社会包容性”.”

最后, 我们期望目标声明能够对组织的身份进行有意义的描述. 例如:公司所处的行业是否会影响首席执行官们认定的受益者? 大公司能自由追求财务价值以外的指标吗? 更全面的目标声明是否与对未来增长的更大信心相关? 股权结构会影响股东的相对优先权吗? 我们发现相关性在每一项上都不显著, 我们无法从首席执行官们所表达的目的声明中发现任何其他模式.

综上所述，这些发现揭示了公司目的声明的严重缺陷. 但是，通过以下三个步骤，领导者可以为他们的声明注入力量和意义.

1. 清楚地说明公司存在的原因. 目的最终是关于 为什么 ——以及它与……的联系 什么, 如何, 谁. 太阳城官网 亲社会动机 表明传达公司做事的原因(“尊重环境和保护自然资源”)比仅仅强调他们做什么(“生产高质量和低成本的汽车零部件”)或他们如何做(“通过创新”)更有效。. 此外,回答 为什么 也应该去 超越财务业绩越来越多的人认为，这是商业成功的一种手段，但它本身并不是目的. 例如, 一位首席执行官解释说，她的公司的目的是“发现并将创新药物和疫苗推向市场，创造一个更健康的世界。.”

2. 确定组织工作的主要受益者. 〇利益相关者理论 2019年批准 商业圆桌会议(Business Roundtable)是一个由美国主要企业首席执行官组成的协会.S. 公司——根据股东以外的利益来定义企业的目的. 把受益者放在首位，展示组织的运作方式 使受益人受益 在撰写目的陈述时是至关重要的吗. 一位CEO将她公司的目标描述为“提供增值”, 个人, 以中小企业和妇女为重点的竞争性金融服务.”

3. 确保目的陈述是平衡的. 识解水平理论的太阳城官网表明 具体程度:具体或具体的程度 在影响听众认为陈述有意义的程度上起着独立的作用. 目标陈述通常从过于抽象(“创建一个世界级的组织”)到过于具体(“为[区域]市场提供钢结构”)。. 那些在这两个极端之间找到中庸之道的公司(“设计建筑和城市，让社会以负责任和经济的方式发展”或“提供选择和负担能力，以满足客户不断变化的能源需求”)可能更能成功地传达公司的目的和目标 激励他人采取行动.

制定一份强有力的目标声明，确立了公司的独特和不可复制之处 并提供竞争优势. 这在今天尤为重要, 作为公司的领导者，带领他们的组织克服前所未有的挑战, 并将继续成为未来的决定性行为. 当然，为了提高性能而陈述目的并不是重点. 即使是最有力的目的陈述也必须是真诚的, 真实地反映出组织追求言行一致.