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美雪
副教授
美雪
联系
富尔顿大厅 350A
电话:617-552-6821
电子邮件: 梅.雪.1@uc1112.com
教育
- 天津大学BE
- 天津大学文学学士
- 宾夕法尼亚大学MSE
- 我是宾夕法尼亚大学的
- Ph.宾夕法尼亚大学博士
专业知识
- 人力资本与技术
部门
配置文件
梅雪的太阳城官网兴趣是理解人类与技术之间的复杂关系及其对企业和人类工人的相应影响. 薛教授领导了以下过去和现在的项目，这些项目应用大数据的高级商业分析来解决金融服务行业面临的一些挑战性问题:
“智能银行——用分析和人工智能改变银行业”——该项目重点探索如何将分析与人工智能(自然语言处理和机器学习)结合起来，以提高一家拥有数百万客户的财富500强银行风险控制和营销的效率和准确性.
复杂金融系统的管理:建模, “定价与风险”-本项目侧重于金融服务的操作风险控制, 特别是, 社交媒体背景下的客户风险. 特别是, 我们以涉及数十亿资产管理(AUM)的资产管理实践为例，太阳城官网了客户行为不确定性带来的流动性风险.
“客户效率与多渠道服务交付系统的管理”-本项目主要太阳城官网零售银行中消费者对互联网渠道的采用及其对服务效率的影响, 在美国几家大型和中型银行的金融服务客户关系和公司业绩.S.
薛教授的太阳城官网获得了美国国家科学基金会(NSF)的资助。, 营销科学太阳城官网所(MSI)和沃顿电子商务计划. 薛教授的太阳城官网成果发表在主要学术期刊上，包括 管理科学, 制造业 & 业务运营管理 (M&SOM), 生产经营管理 (POM), 服务太阳城官网杂志 并于2011年获得生产与服务运营学会(POMS)最具影响力服务运营论文奖.
他持有沃顿商学院管理科学与应用经济学博士学位和运营与信息管理硕士学位, 获得宾夕法尼亚大学工程与应用科学学院系统工程硕士学位, 宾夕法尼亚大学
选定的出版物
“有了人工智能，大学教育就没那么必要了吗? 来自企业层面劳动力结构变化的证据.” (与曹兴、冯旭、顾斌、张永杰合作.) 管理信息系统学报， 3. 2022.
“金融服务业的操作风险:回顾与新的太阳城官网机会.(与许玉倩和迈克尔·派恩多合作).) 生产经营管理; 26 (3), 426-445. 2017年3月.
“采用网上银行的决定因素和结果.(与洛林. 希特和陈佩玉.) 管理科学, 57 (2), 291-307. 2011年2月.
“具有信息粘性和不完全契约的服务协同生产:对咨询服务设计的启示.(与乔伊. 场.) 生产经营管理, 17 (3), 357-372. 2008年7月.
“零售银行业务的客户效率、渠道使用和公司绩效.(与洛林. 希特和帕特里克·T. 哈克.) 制造业 & 业务运营管理, 9 (4), 535-558. 2007年秋天,.