对于一些消费者来说, 对他们来说，避免接收到关于自己的一些信息可能更有意义.
这是从最近的一项太阳城官网中得出的结论，该太阳城官网发现，对一些消费者来说，查看信用评分最终会导致分数下降, 太阳城网赌平台卡罗尔管理学院市场营销学助理教授梅根·亨特说.
亨特和一位同事太阳城官网了消费者服务公司提醒人们检查信用评分时采取的行动以及随后对这些评分的影响的数据, 说猎人, 他是 报告 在杂志上 市场营销科学.
这项太阳城官网最有趣的发现集中在信用评分呈下降趋势的消费者身上. 首先，这些消费者更不愿意检查他们的信用评分，亨特说. 而那些看到自己的分数下降的人则不太可能在接下来的一个月检查他们的分数——这表明这部分消费者不会试图做出改变来提高他们的分数.
太阳城官网人员观察了当该公司通过电子邮件要求用户检查他们的信用评分时发生的情况.
“信用评分呈下降趋势的用户, 当被要求检查他们的信用评分时, 在检查, 他们的分数又下降了23分,亨特说。.
太阳城官网人员发现，信用评分稳定或正在改善的消费者的结果不同.
“对于信用评分呈上升或持平趋势的用户, 检查他们的分数后, 他们的分数会额外增加9分,亨特说。, 谁补充说，结果是相似的消费者低, 媒介, 高信用评分.
亨特说，这些发现对那些向客户传达个人财务信息的公司很重要. 亨特和密歇根大学的合著者杰西卡·方(Jessica Fong)进行的计算机模拟也表明，发送此类信息会降低消费者的留存率，并损害某些消费者的消费结果.
信息回避已成为太阳城官网多年的课题. 亨特说，许多结果令人惊讶.
“对于那些不想看自己信用评分的用户来说，我们本可以预料到这一点, 一看到她做得不好，或者信用评分下降，他们就会受到鼓舞，努力提高自己的信用评分, 但我们却看到，他们做得更糟,亨特说。. “此外，我们发现这个结果甚至适用于信用评分最高的用户.”
但对于信用评分最高的用户来说，这种情况呈上升趋势, 在检查, 他们的信用评分会额外增加21分, 说猎人, 注意到很难提高最高的信用评分.
亨特说，太阳城官网的下一步将是确定这些结果背后的驱动力. 其中值得进一步关注的因素是信用卡债务和债务偿还策略的作用.
艾德·海沃德|大学传播| 2022年2月